2018年6月28日 星期四

玩具反斗城:「周五關閉全美所有門市」

這一篇文章會放上來,是因為他跟我們進口二手車市場的未來生態有很大的關係!

最推薦的外匯車商是那一家?是傳統上在店面放最多的那一間嗎?有很多車給客人看,感覺沒有看到車就不能買車?

但是,現在的消費者已經愈來愈習慣網路交易了,很多人也可以透過在國外的朋友幫忙選車、買車,再透過專業的代辦進口車公司引進台灣,這也是本公司這幾年的經驗:不看車就買車已經是趨勢了!

本公司一直以專業代辦進口外匯車商為主要商業模式,以提供透明的資訊為公司宗旨,就是著眼於消費者的立場來出發,我們相信,未來的汽車銷售市場跟現在的一定不一樣,只能不斷的推翻自己的經驗,才有可能不被市場推翻!


陪伴許多人童年的玩具反斗城(Toys “R” Us),因飽受債務危機以及電商競爭的壓力,去(2017)年九月在美國申請破產保護,並在近日宣布將於本周五(2018/06/29)正式關閉美國所有門市,門市內的所有玩具會進行減價清貨,而其他國家的業務將會繼續。
實體店面消失,網路商城興起!
據外媒報導,玩具反斗城的主要債務,是由於2005年被貝恩資本、KKR和Vornado Reality槓桿收購(LBO),也就是舉債來收購大公司。當時玩具反斗城以75億美元被收購,而收購方的舉債的債務卻落回玩具反斗城上。
即使2015年上任的新任執行長布蘭登(David Brandon)試圖提出許多點子讓消費者在玩具反斗城擁有愉快體驗,例如準確找到20年內50款熱門玩具的搜尋工具,卻還是無力回天。
雖然債務多少有減少一些,可是公司還是連年虧損,令人扼腕的是今年三月玩具反斗城始終未能實現債務重組,只能向員工宣告將在未來數個月內清算美國國內的資產,並關閉全美剩下的700多間店鋪,這也導致3萬多名員工面臨失業的窘境。
玩具反斗城為傳統零售末日下出現的受害者。沃爾瑪(Walmart)與亞馬遜(Amazon)等電商近年來試圖以相當低的折扣價在該市場中拚出高下,這對傳統實體零售業者造成嚴重的影響,而其中受影響的還有2016年宣布破產的Sports Authority、去年7月宣布破產的知名童裝Gymboree和關閉了400家店面的知名鞋商Payless也都是電商時代下的犧牲者。

讓我們來看看這家公司的興衰吧!

玩具反斗城負債共高達50億美元,目前除了降價清倉外,在歐洲、亞洲國家也可能削減業務來減緩開銷。有外媒指出,玩具反斗城的前行政總裁斯托奇(Jerry Storch)曾在周一(25日)和銀行以及投資加拿大玩具反斗城的企業,就收購一事進行商討,但他們都拒絕對此消息做出回應。

玩具反斗城是在1948年,由從二戰戰場上回來的創辦人所創立。他發現周圍許多人提到在戰爭後,他們想要立刻回到美國,結婚生子,好好享受和平時光。
他意識到這個戰後嬰兒潮對於生意很有利,最初是在他的老家華盛頓特區開了一個嬰兒家具店。慢慢的,當生意開始變好後,他的客戶開始問他更多關於玩具而不只是家具,最後,整個事業從1957年開始轉向玩具。他們推斷玩具會比家具更好賣,因為他們是季節性的,而且不會像家具一樣用那麼久。
公司的英文名稱「Toys R Us」的R有意倒寫,就好像一個年幼的孩子寫的一樣。商店裡所有的東西,從偶爾的遊行到所有玩具從最低到高的陳列方式,在當時都是一種創新,好像是從一個孩子的視角看出來,他們看到的所有的東西,都充滿著玩具,超出了想像的可能性。
隨著公司越來越成功,開始擴張到全美並在全世界開公司。當時,他們成為在零售產業最早的「類別殺手」之一,一個事業僅特別聚焦在單一類別,但也因此,非常有效率和數量很大,無論它到那個地方,都會立刻殺掉當地同類型的商店,像是小鎮或家族經營的玩具店。
直到90年代後期,沃爾瑪和Target等更大型、更大眾、更大量和在更多地點都有的零售商出現,他們才終於開始失去市佔率。到那時,電商已經開始出現,而隨著人們越來越少開車去商城或零售店,公司開始慢慢衰退。 玩具反斗城從2013年開始就再也沒有賺錢過。
從商務案例研究來看,這常被拿來當作一個範例,一個一度是怪獸級企業變得在單一領域太大,突然變得無法反應或是不夠靈活,去針對電商時代快速調整商業模式。過去曾經的優勢:許多店面、多種玩具選擇和庫存,在新時代全都變成巨大的障礙和負擔。

在一個產業裡,當改變突然發生,新趨勢或技術浮現時,令人遺憾的是,當初打造出成功和領先企業的原因,通常也會直接造成他們變慢和無法反應。從統計上來看,多數企業實際無法在這種劇烈產業變化中生存,因為這需要思維、文化和整個組織結構上劇烈的轉變,通常會跟這間公司一開始成功的原因完全相反。

無論如何,讓我們向玩具反斗城致敬,敬他們曾經帶給我們的快樂,教給我們的教訓,以及一個零售產業的結束。

如果你不在,我們的童年就會非常不同。謝謝你帶來的回憶。也謝謝您告訴我最重要的一件事:如果我不推翻自己,就讓別人來推翻我吧!