2016年5月18日 星期三

美國搬家到台灣的船運費用

不管您是在美國、加拿大,日本,要回台灣時,一是要找搬家搬行李的公司,二是要找搬車的公司,這…我們都有做。

當您想從美國運車到台灣,除了考慮進口時的進口車關稅之外,最可怕的,莫過於ARTC驗車中心的進口車驗車費用了,因為不知道是不是一次就可以驗過,所以,費用可能會超出預期!

但是,美國運二手外匯車回來台灣,還有一項您可能忽略的小細節,但卻可能讓您損失個幾萬元!

幾萬元多不多?見仁見智,但…能省則省,不是嗎?!!


這是我一個客戶的情況,我很簡單分享給大家:

這客戶當初從美國回來時,他是在紐約,應該有先來我公司詢過價,問我紐約運車到台灣,一台車是多少費用?

為了幫客戶省錢,通常我會主動幫客戶併櫃,也就是一台車走20呎櫃,二台車就可以走40呎櫃,那樣會幫客人省一些船運費金額。但由於紐約出的車比較少,所以比較難併櫃,於是只好走不併櫃的價格,我是報價2500美金,可是後來客戶沒有找我!

過了好一陣子,突然這客戶又出現了,因為他覺得很奇怪!

奇怪的點是:為什麼他這台車的報關相關費用這麼高?

我請他把帳單給我看,發現了其中的問題,也發現了一筆很奇怪的費用:叫做 其它費用-當地費用:USD 1350!



我問客人,這1350美金是什麼?客人也不知道!

由於客戶委託我們公司負責ARTC車輛測試中心的驗車業務,所以我後來又再跟船公司聯絡了解,原來,這1350美金是有這麼一段故事的!

當時客人問我們公司船運費用,我的報價是2500美金,客人又問到另一家公司,從紐約到基隆的船運費是多少,結果那家公司報1800美金,哇,比我便宜這麼多,太厲害了,所以,客人當然就走那一家的船運。

沒想到,當把車交給船公司並且上船之後,突然,又多出好多的費用,包含:出口報關費、文件處理費、碼頭工人費、倉儲費、貨櫃拖吊費、車輛固定費…這些都是外加在船運費之外,所以在帳單上面,才會看到有一筆用美金計價的其它費用!

我懂了!

美國出口船運到台灣的費用包含了:船運費+出口報關費+文件處理費+碼頭工人費+倉儲費+貨櫃拖吊費+車輛固定費+…

有些公司,還會把到台灣的拆櫃費、吊櫃費用算在出口船運費,這樣報價的目的是什麼?就是為了把台灣的報關行費用降低,也是一項「移花接木」的小技巧。

而我每次報價2500美金,出發點是為了方便客戶,所以採取的一個統包價格,這金額已經包含上述船運所有的細項,而客戶不了解,誤以為我報價的2500美金只是船運費用,再加上不是當面解釋,以致於我們雙方有誤解了也不知道,於是客人當然選擇便宜的1800美金!

沒想到,到頭來,客戶反而付出的錢更多,是1800+1350=3150美金,足足比我的報價多了650美金,差不多2萬多元台幣,這可以做一次進口車的大保養費用了!


這些錢不多,但我知道客戶的心裡很嘔,我也很嘔,為什麼在跟客人解釋的時候,沒有再多加以說明,還誤以為客戶了解!

我想,在未來,我除了說明清楚之外,如果客戶時間允許,有聯繫就是緣份,我應該更積極的提醒客人,市場上他可能會遇到的報價陷阱,這樣才有機會達到雙贏的局面:客戶省錢,我種善因!

玄天國際秉持專業的態度服務每一位客戶,並希望這份緣份能為雙方帶來最大的利益!

我們可以協助您國外船運(甚至行李搬運)、報關、驗車一直到領牌。

所以,歡迎隨時跟我聯絡,並期待您的下次來信!!

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陳道 Will Chen
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