2021年5月23日 星期日

2018 Porsche Macan 從美國加州運車回來順利領牌

留學生運車回台灣的議題一直是我們常常會遇到客人問的,那我會說:這規定已經廢除了!

您可以看一下我們公司的網站上都有寫:留學生條款

不過,對留學生來說,因為搬家回台灣,所以把自己在國外開的車還是很划算的!


這台車就是今天的主角:2018 Porsche Macan!

MACAN這二年非常的熱門,不只是留學生會帶回來,很多台灣客人也會採自辦外匯車的方式買這台車,原因很簡單,就是划算!

網路時代,真的人人會比價比品質,也就是CP值,便宜的不一定好,貴的不一定差,能不能說服自己才是重點,所以現在真的是「網紅」的時代。

直播帶貨?不知道我們外匯車可不可能用直播帶貨?


留學生運車回台灣,需要的是「服務品質」,而不是「商品品質」,所以…似乎沒有辦法用直播帶貨的方式,因為運車回台灣最重視的就是“服務的流程”是否讓客人放心,這不是三言二語就可以搞定,而是要經歷一段漫長的流程。

不過,賣現車,說不定就可以用直播的方式進行…也請大家幫我想想可行嗎?


這是客人的進口報單,上面都有詳細的資料:

出口日期是110/01/13,進口日期是110/01/30,所以從LA出口到台灣的船運時間是17天,這時就有人說了,奇怪,明明船運時間會受疫情的影響,但為什麼沒有看到呢?

跟大家說明,事實上影響最大的是「借櫃」,也就是沒有櫃子,我根本上不了船,目前真的是全世界缺空櫃,若我們運氣好能即時搶到櫃子裝櫃,那下一步就是搶船位,若也是運氣好也搶到船位…上船後就沒問題了。

所以,各位看的是「上船後」的日期,這並不包含之前的前置作業。

你可以再看一下進口報單,這台車是2018 MACAN 1984CC 四缸五座五門車,還有一個日期各位可以查:報關日期110/02/17,但這只是報關哦,看得懂嗎?您再看下去就懂了!


上面這二張就是貨櫃場拍的照片,背景還有很多車…唉,跟我們一樣,等很久!

跟各位報告這台車的故事吧!

這台車的車主是在2020年8月開始跟我們聯絡,當時他就有問了,要從美國西雅圖運車辦到台灣要多少錢,後來在10月、12月都有聯絡,因為要運車回來,也想要考慮多一點,也有可能在比價吧…

在12月初時,我們有提供一份完整的報價單,並把運車合約提供給他,讓客人做最後的評估。

這是對話框!

後來當然就成交囉,客人是在去年12月底把車輛交到我們的船公司,然後我們安排船班,裝櫃,後來在1/11上船,13開航,26到港、27下船,接下來就是卡報關。

還記得上面的進口報單嗎?在上面寫的報關日期是02/17,這不是02/17報關完成哦,而是02/17開始報關,理由是遇到過年,然後最誇張的是到03/02海關才告訴我們稅金。

你沒看錯,01/27下船,一直到03/02才知道稅金,客人也立刻付錢,然後我們安排拖車,到03/04車輛拖出海關到我們公司…所以從車到基隆關一直到領出海關,整整花了37天,作業之慢,效率之差,真令人昏倒。

然後我們請客人來看車,接下來一周就把車拖到驗車中心,開始一項一項的測試。


進口車從國外進來台灣,按照規定是要驗很多項目的,包含油耗污染、噪音、安審、燈光、轉向、間接視野、胎壓、電磁相容性…再寫下去你一定瘋掉…

然後若可以找到同型車有驗過,而那一家廠商也願意把驗好車的報告給我們使用,就像坊間講的「買授權報告」,則我們的驗車項目就突然減少成三項,不僅可以省錢也可省時間,百利無一害,那當然要用授權啦!

驗車時一切順利,客人也在03/24時拿到安審合格證明,並也順利在四月初領牌完成!

檢視整個辦車的流程,卡最久的也不應該卡的關卡就是報關流程,我一直在想,在不怪罪政府的情況下,如何讓整個過程更順暢呢?

我知道,事實上客人是可以理解政府部門的「慢」,但客人最在乎的是「透明」,也就是每一個流程有沒有立即反應給客人知道,因此,我們公司最近開始提供一個完整的介面給客人使用,讓每一位客人只要車交給我們公司,就可以時時知道他現在車輛的進度。


只要是我們的客人,用您購買車輛的車身號碼,再加上我們提供給您的密碼,您輸入之後,就可以很快的知道您的車輛目前處於那一個階段,讓您更清楚透明的知道這全部細節。

當然,這個表主要也是提供給我們管理者看,因為我從這張表可以很快知道 那些客人在進度內,那些客人在進度外,然後我們要特別去追蹤催促!

我們感謝每位客人的每個好的意見,像上面這個進度查詢系統,也是我們其中一位客人建議的,所以若您有什麼建議,可以改善流程,或是可以有其它的好處,歡迎留言給我,若經我們採用的話,絕對會送您一份超級大禮,再次感謝您的閱覽,也可以去看我們其它的文章哦。


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